6月27日，小鵝通在北京舉辦2019品牌戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)，會(huì)上宣布小鵝通正式升級(jí)為“專注新教育的技術(shù)服務(wù)商”，推出新教育解決方案。要知道，之前小鵝通的定位是“專注知識(shí)付費(fèi)的技術(shù)服務(wù)商”。知識(shí)付費(fèi)從2017年至今一直在不斷改變，從簡單的通過內(nèi)容直接實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，延伸到在線教育以及更寬泛的教育領(lǐng)域。

　　知識(shí)付費(fèi)行業(yè)近幾年一直在改變，從2017年知識(shí)變現(xiàn)，2018年的內(nèi)容服務(wù)到19年的內(nèi)容服務(wù)和線下的模式，一步步變得更加具體。小鵝通CEO表示，“2019年我們不僅在乎內(nèi)容和復(fù)購，還在乎線上線下兩種流量獲取和傳播方式的結(jié)合。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加教育加轉(zhuǎn)化加效果加體驗(yàn)，也成為了今年一直在提的大命題。”

　　自2018年起，知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)逐漸從賣方市場變?yōu)橘I方市場，其中，賣方市場大多數(shù)是教育行業(yè)的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)。買方市場形成后，促使知識(shí)付費(fèi)商家從一開始簡單粗暴的內(nèi)容加付費(fèi)模式，轉(zhuǎn)變成了內(nèi)容加復(fù)購、服務(wù)的形式。用戶在這個(gè)階段，對(duì)于優(yōu)勝劣汰的內(nèi)容選擇性也更強(qiáng)大。大V線下開店，意味流量的增量以及付費(fèi)用戶的搶奪，進(jìn)入到了白熱化的趨勢。同時(shí)，也意味著課程品類同質(zhì)化的情況下，付費(fèi)用戶對(duì)于課程的付費(fèi)有了更高的要求，用戶希望有獲得感和體驗(yàn)感、成長感。

　　從2018年開始，用戶更加關(guān)注知識(shí)付費(fèi)課程的內(nèi)容質(zhì)量，因此許多知識(shí)付費(fèi)公司已經(jīng)從簡單的“賣貨”走向教育服務(wù)。所以，想要更好的發(fā)展知識(shí)付費(fèi)服務(wù)，就要從用戶角度出發(fā)，抓住用戶的痛點(diǎn)，做好內(nèi)容服務(wù)。