6月27日，小鵝通在北京舉辦2019品牌戰略升級發布會，會上宣布小鵝通正式升級為“專注新教育的技術服務商”，推出新教育解決方案。要知道，之前小鵝通的定位是“專注知識付費的技術服務商”。知識付費從2017年至今一直在不斷改變，從簡單的通過內容直接實現變現，延伸到在線教育以及更寬泛的教育領域。

　　知識付費行業近幾年一直在改變，從2017年知識變現，2018年的內容服務到19年的內容服務和線下的模式，一步步變得更加具體。小鵝通CEO表示，“2019年我們不僅在乎內容和復購，還在乎線上線下兩種流量獲取和傳播方式的結合。移動互聯網加教育加轉化加效果加體驗，也成為了今年一直在提的大命題。”

　　自2018年起，知識付費系統逐漸從賣方市場變為買方市場，其中，賣方市場大多數是教育行業的傳統機構。買方市場形成后，促使知識付費商家從一開始簡單粗暴的內容加付費模式，轉變成了內容加復購、服務的形式。用戶在這個階段，對于優勝劣汰的內容選擇性也更強大。大V線下開店，意味流量的增量以及付費用戶的搶奪，進入到了白熱化的趨勢。同時，也意味著課程品類同質化的情況下，付費用戶對于課程的付費有了更高的要求，用戶希望有獲得感和體驗感、成長感。

　　從2018年開始，用戶更加關注知識付費課程的內容質量，因此許多知識付費公司已經從簡單的“賣貨”走向教育服務。所以，想要更好的發展知識付費服務，就要從用戶角度出發，抓住用戶的痛點，做好內容服務。