互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品尤其是APP應(yīng)用在運營推廣過程中要想獲得較高的用戶量及下載量，首先需要做的就是獲取用戶的信任，需要想方設(shè)法提高用戶的安全感，讓用戶能更放心使用自己的產(chǎn)品。而如何提高用戶的安全感?金優(yōu)網(wǎng)絡(luò)為你提供一下幾點做為參考。

　　一、APP應(yīng)用開發(fā)層面：設(shè)計細節(jié)及開發(fā)細節(jié)提高用戶安全感

　　一個讓用戶覺得安全可靠的產(chǎn)品是要靠自己，需要自己的產(chǎn)品靠譜。

　　(1)讓界面看起來更專業(yè)，更簡潔，給用戶營造好的視覺環(huán)境

　　一個界面混亂復(fù)雜的界面產(chǎn)品和一個界面簡潔、導(dǎo)航清晰、風(fēng)格統(tǒng)一的產(chǎn)品對比，哪個會讓人覺得更好使?顯然是前者。

　　用戶的安全感很多時候是在使用產(chǎn)品的時候自己主觀上的感受，通常來說是與產(chǎn)品自己本身有關(guān)系。把產(chǎn)品視覺做得高大上，產(chǎn)品體驗做得好，能夠給用戶傳達安全感。

　　如果同類型的兩款A(yù)PP，其中一款界面看起來簡潔舒服、欄目清晰，而另一款A(yù)PP界面混亂復(fù)雜，且沒有做機型適配;

　　當用戶打開后，哪一款會讓用戶選擇繼續(xù)使用呢?顯然是前者，后者會給用戶的感受是山寨、山寨、山寨;因此，一款視覺設(shè)計良好的APP能夠提高用戶的安全感!

　　(2)產(chǎn)品用戶體驗做到位

　　用戶體驗不僅僅只是在界面設(shè)計上體現(xiàn)出來，還有一些是隱性存在的，比如產(chǎn)品運行的流暢性、加載速度、服務(wù)器的穩(wěn)定性、風(fēng)控機制等等。

　　對于APP產(chǎn)品可能出現(xiàn)的情況，要預(yù)先通知用戶做好準備。比如支付寶轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬前會告知用戶2小時內(nèi)到賬，從而不讓用戶在這兩個小時內(nèi)干等。能夠讓產(chǎn)品預(yù)知結(jié)果，也能給用戶帶來潛在的安全感;

　　(3)建立安全氛圍

　　大數(shù)據(jù)時代，對用戶進行精細化運營非常重要，需要對用戶進行標簽化管理，當然，這一切需要基于豐富的用戶數(shù)據(jù)。但有的產(chǎn)品顯得操之過急，演變成強迫用戶，讓用戶產(chǎn)生心理抗拒。

　　比如現(xiàn)在很多APP，必須注冊才能使用。對于用戶而言，安全感是當打開APP后，能夠感覺到APP開發(fā)者對細節(jié)體驗或者是隱私保護的誠意。 如：隱藏登錄密碼，資金等重要信息。時時刻刻暗示用戶，“我們的產(chǎn)品是安全的”。比如微信支付交易記錄里都會有“微信安全支付”字樣。某些安全支付產(chǎn)品支付密碼鍵盤使用盾牌圖形作為鍵盤背景。

　　二、產(chǎn)品運營上：塑造品牌形象，營造品牌安全感

　　用戶下載使用一個APP，很多時候是因其知名度高/很多人在使用才會去下載試用。APP想要提高品牌知名度，可以借助以下幾個渠道去打品牌：

　　(1)頻率式的新聞稿增加曝光度

　　新聞稿是內(nèi)容營銷的一種形式，是整個產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略中不可缺少的一部分，在品牌傳播中起到舉足輕重的作用。新聞稿不需要多但是要顯得專業(yè)，可以是對整個行業(yè)的看法、產(chǎn)品優(yōu)點/價值體現(xiàn)、企業(yè)發(fā)展歷程等等。

　　新聞稿發(fā)布平臺的選擇，最好選擇門戶網(wǎng)站。國內(nèi)幾大門戶網(wǎng)站為人所知，比如搜狐、騰訊、網(wǎng)易等，大平臺具備權(quán)威性，用戶的認可度會更高;

　　(2)讓名人為品牌背書

　　找明星代言，讓明星為品牌背書，不管是在產(chǎn)品上線之初還是發(fā)展階段，對于品牌形象都有很好的效果，而且明星代言帶來的粉絲效應(yīng)是非常強的。通過明星的代言來給自己的目標用戶群體營造一份安全感。

　　(3)找個靠譜的靠山

　　這一點在金融理財產(chǎn)品中是最常見的。金融理財產(chǎn)品涉及到的金額會比較大，用戶選擇金融理財平臺的時候也是非常慎重的，戒備心會非常強;因此提高用戶的安全感，成為金融理財產(chǎn)品的重中之重。而為自己找個靠譜的靠山，成為首要選擇。

　　寫在最后：俗話說得好：得人心者得天下;APP產(chǎn)品給用戶營造一個安全的使用環(huán)境，再加上實用性強的功能，男女老少都會通吃的!一個深得用戶喜歡的產(chǎn)品，需要產(chǎn)品和運營共同的努力，缺一不可。